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从优友歇业谈中国社交网站发展2009-8-3 9:27:08 浏览:82

说到uuzone,很多网友其实并不了解,但是UUZone对于中国社交类网站来说,却有着重要的意义.可以说UUZone是中国早期的社交类网站的代表,早期关注中国互联网发展的人应该都有所耳闻.UUZone早是成立于2003年,由冒志鸿创办.曾经是SNS中综合实力领先的站点,而且在早期还获得过晨兴投资的百万美金风投.虽然100万美金不多,但是对于SNS类的网络站点来说,也足够维持一段时间.相比较来说SNS类站点的维护成本会低一些.

但是就是这个曾经辉煌一时,又有风险投资支撑的先驱,转眼间成为先烈.2009年的2月4日,UUZone宣布一个月后停止网站的所有服务,网站正式歇业.有人声称,其主要原因在于创始人冒志鸿与投资方面在后来的经营上出现了摩擦,导致创始人离开公司.这的确对UUZone有所影响,但是深入分析UUZone歇业的核心,还是在于SNS网络的赢利模式不清晰造成的.

内部的思想不一致导致的斗争是UUZone的个案问题,但我们不能因此而简单的把歇业看成是个案问题处理.其实,无论是校内,MYSPACE.CN 还是火热一时的开心网,都要面临重要的问题,就是这些网站如何赢利.

作为媒体赢利无非有两种主要手段,一是通过用户付费,一是通过广告.其他的例如内容销售,授权等都只能属于次要的方式.而在中国.特别是中国互联网行业中,向用户收费难度非常大.记得看到过开心网中发表的投票活动,投票问题是"开心网如收费,你还会继续玩吗?" ,选项则是"不会"以及超过不同的金额就不再来.其中选择"不会"的用户,超过85%.也就是说,无论开心网向用户收费多少,只要采取收费,就会产生巨大的用户流失.这里还要考虑,一旦流失了85%的用户,那么"社交类站点"对剩余用户的价值也就大大缩水.

可见,付费的路线是行不通的.那么广告呢?依然以开心网为例,广告似乎有其可行之处.特别是近期,开心网开始试投放各种广告.主要形式是登陆页按照CPM销售的疯狂广告,以及站点内置式广告.这的确能够为开心网带来收益. 但是,前提条件是开心网会一直保持高人气,高流量/甚至说要持续的提高人气和流量,才会具有持续的广告投入价值.

但是根据我使用开心网的经验,用户很难在开心网络上保持长久的兴趣度.不仅仅是开心网,由于工作原因,对中国主要的社交类站点我都有注册体验.但是,从使用的效果来看,结果都很相似.这些社交类站点的用户流失非常严重.连续跟踪一些用户,几个月前还很活跃,但是几个月后就变得相对很低调.有些用户甚至伴随时间的推移再也不再访问站点.

所以,我们看到,社交类站点的问题在于赢利模式不清.赢利模式不清在于难以向用户收费,也难短期内有持续的广告收益.再往深入了看,实际是难以长期的吸引用户访问.也就是用户缺乏粘性.

对于用户粘性的缺失,恰恰曝露了中国SNS的特殊性.在欧美SNS火热程度,是依靠欧美比较开放的社交思想基础的.在欧美文化体系下的年轻人,更愿意接触新的朋友,更愿意与好友分享自己的感受,其社会性更积极.但是东方文化影响下的消费全体,普遍缺乏开放的交往思想,对内心思想的分享精神也趋于保守.

在分析中西文化不同的时候,有一点是说交友信任. 西方文化对陌生人的信任程度往往比较高,通过一个人的外表,言谈,装束, 只要这些不是让人产生不信任感,西方人喜欢初次给予信任.而东方人对陌生人则比较缺乏信任.因此,我们看到大批的西方年轻人,在SNS网络上彼此交流,无话不谈,可是在中国却经常是越聊话越少.

我身边的一些朋友,就比较倾向将自己的照片传上网络,但是却限制他人浏览.对他们来说,SNS的一些功能,只是为他们提供一个随时可浏览可存取的网络空间.一部分消费者,利用SNS来进行与好友之间的炫耀,这也大大的歪曲了SNS的初衷.如果消费者目的是进行炫耀,那么会导致其不会将过多的真实性内容放在SNS中与好友分享,而只是挑选能够显示个人成就的部分.这种攀比方法从另一面也会影响其好友,对SNS网络失去兴趣.这种炫耀攀比的心态,社会学家认为是"密集性人口社会"的通病.也就是说,很难从中国消费群体意识中剔除. [Page]

除了用户的社会性不同导致中国SNS难以像西方一样火热外,中国SNS媒体的运营与开发也面临着巨大的挑战.中国是一个幅员辽阔的国家,消费者众多.其中,中低收入,中低教育水平的用户实际比例很大.SNS网络如果需要快速的聚拢人气,则需要将这些人群也考虑进去.这种考虑的初衷,导致SNS网络设计缺乏深度,产品过于简单,缺乏持久的生命力.

在开始时,SNS网络可能通过"互相咬人""换车位""动一下"等简单的方式,吸引一大批网络用户.但是这些低附加价值的产品,只能是吸引消费者一时的新鲜劲头.时间不久,产品就将失去魅力.用户需要更多新的产品刺激其再次访问,但是这种依靠过于简单的新鲜体验刺激消费者的方式会越来越难,用户对产品新鲜劲保持的时间会一次比一次短.这是个典型的负循环效应,到后,导致整个SNS吸引用户的方式失效.但是如果开展过于具有深度的SNS产品,那么对中国大量的中低端人群,将无法产生足够的吸引.这是SNS在中国发展的一大难题.

说到个人意见,我认为无论是什么类型的媒体,都需要长期的经营,逐渐建立才可以有持续性的收获.SNS网络的价值在于建立志同到合的人群之间的意见交流.这些志同道合者,可能是有着共同爱好的人,可能是有着共同经历的人,可能是有共同的朋友圈的人,也可能是拥有共同理想的人。SNS网络只是实现他们相互沟通,相互交流的一个平台.其根本核心实际是BBS一样的.只是在应用工具上大大增强了性能.

但是我的想法其实也不能解决实际问题.这和中国SNS经营者的经营思路有着很大的出入.对于中国的SNS经营者来看,SNS平台首先要迅速积累人气,其次要快速的寻找投资方,然后引入更多或者更大的风险投资,终出售以套利.中国的SNS经营者没有诚恳的经营者,或者说环境似乎不适合诚恳的经营者,在中国的SNS只有头脑过人的投机商人.他们要做的是把美国YAHOO搬回中国,做一个网易,然后卖掉或者上市.张朝阳的成功,周云帆的成功,马云的成功都不能意味着10年以后的今天,全球扁平化的今天你也会成功.

所以我还是看好那些有着足够资金支撑的SNS网络,例如MYSPACE等.通观漫长的扎实的耕耘,找到一条有中国特色的SNS发展之路,到那时候他们兴许能够取得真正的成功.

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